Lean Services

Le Lean est une pratique qui se décline aussi dans les services et permet d’optimiser des processus « administratifs ».

Par exemple :

Diviser par 2 le temps nécessaire pour valider les étapes de facturation.

Mettre en place un système d’amélioration continue de la qualité dans un service de traitement des commandes clients.

Vous trouverez bientôt sur cette page davantage d’informations concernant la mise en œuvre du lean et du Six Sigma dans les services.

 

 

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